Heb je enig idee wat je website jou oplevert? Wat zijn de kenmerken van je bezoekers? Waar komen ze je website binnen - en waar vertrekken ze? Levert je website nieuwe klanten op? En zo ja, welk percentage van je bezoekers worden klant? Met welk apparaat worden de meeste conversies behaald?
En... ben je tevreden?
Welke doelen heeft jouw website? Je komt alleen tot de antwoorden -en resultaten- door goede vragen te stellen. (Dat geldt bijvoorbeeld ook voor de totstandkoming van jouw perfecte website. Daarbij stellen we ook heel veel goede vragen vooraf.)
Heb je eenmaal een website dan wil je natuurlijk wel weten of hij doet wat je ervan mag verwachten. Dat doe je niet door aannames te doen. Dat doe je door te meten en analyseren.
Je kunt enorm veel informatie verzamelen over het gedrag van je bezoekers. Natuurlijk gebeurt dat pas nadat ze jou daar toestemming voor hebben gegeven. Met die informatie kun je onderzoeken of, en in welke mate, de website bijdraagt aan jouw doelstellingen.
Uit ervaring weten wij dat veel websites data verzamelen over hun websitebezoekers. Jij doet dat nu misschien ook al. Maar... de meeste ondernemers doen niks met die informatie. Meest gehoorde redenen: de rapportages zijn te ingewikkeld, we hebben geen idee hoe we de website moeten verbeteren, en: het kost tijd. Herkenbaar?
Wat zou je ervan vinden als je heldere rapportages krijgt die laten zien of doelen worden gehaald? En wat als wij de verzamelde data vertalen naar concrete verbeterpunten?